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title: Schütze dich vor Betrügern
description: Betrüger versuchen alles, um dich auszutricksen und an dein Geld zu kommen. Schütze dich und deine Konten davor. Erfahre hier, was du dazu tun kannst!
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Die hier angebotenen Finanzinstrumente sind riskant. Handeln Sie verantwortungsvoll.
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# Online-Sicherheit ist wichtig
### Insbesondere, wenn es um dein Geld geht!
Betrüger können unglaublich überzeugend sein, aber mit dem richtigen Wissen ist es einfacher, sie zu erkennen und potenzielle Gefahren zu vermeiden. Erfahre, worauf du achten musst, wie du dich schützen kannst und was du tun solltest, wenn dir etwas verdächtig vorkommt.
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## Bestätige deinen Anruf mit XTB
### Schütze deine Kontodaten
Vergewissere dich, dass du mit einem XTB-Mitarbeiter sprichst, bevor du Kontoinformationen am Telefon weitergibst, und bestätige deine Identität, ohne Sicherheitsfragen zu beantworten.
Fordere einfach in der App eine Anrufbestätigung an und überprüfe die Anrufdetails über eine Push-Benachrichtigung.
So kannst du dein Konto ganz einfach schützen.
Falls die Push-Benachrichtigung nicht erscheint, öffne die App und gehe zu Profil → Sicherheit → Anrufbestätigung
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## Schütze dein Konto mit der Notfallsperre
### Aktiviere sie im Fall von verdächtigen Aktivitäten
Wenn die Notfallsperre aktiviert ist, schützt sie dein Konto vor unbefugtem Zugriff, indem sie den Zugriff darauf einschränkt und Transaktionen, Abhebungen und eWallet-Dienste deaktiviert. Du kannst die Sperre jederzeit aufheben, indem du deine Identität mit einem Gesichtsscan bestätigst.
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## Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
### Eine Extraportion Sicherheit für dein Konto
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist immer aktiviert, um **dein Konto** und dein Guthaben vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wähle deine bevorzugte Authentifizierungsmethode: SMS oder ein zeitbasiertes Einmalpasswort (TOTP), das in Apps wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Apple Passwords generiert wird.
**Wie änderst du deine Authentifizierungsmethode?**
1. Tippe auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke der XTB-App oder klicke auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke der XTB-Plattform
2. Gehe zu Einstellungen → Sicherheit
3. Wähle "Zwei-Faktor-Authentifizierung" und wähle deine bevorzugte Verifizierungsmethode
Solltest du Probleme beim Zugriff auf dein Konto haben (z. B. wenn du keine SMS-Codes erhältst), wende dich bitte telefonisch an den Kundensupport.
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## Bleibe ruhig und wachsam
### Du hast das Zeug dazu, Betrüger zu überlisten
Bevor du auf Links klickst, deine Daten eingibst oder Geld überweist, halte inne und überlege. Will die Nachricht dich erschrecken oder unter Druck setzen? Ist die Person aufdringlich und lässt dir keine Zeit zum Nachdenken? Wenn etwas zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Bleibe ruhig und handle mit gesundem Menschenverstand, um dich vor ernsthaften Problemen zu schützen.
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## Vorsicht vor „Exklusivangeboten“ und privaten Gruppen
### Warum sollte dir jemand geheime Informationen umsonst geben?
Private Gruppen auf WhatsApp oder Telegram, die riesige Renditen versprechen, sind ein klassischer Betrug. Niemand kann vorhersagen, welche Aktie als Nächstes steigen wird – und wer etwas anderes behauptet, lügt.
Bei XTB bieten wir keine geheimen Abkürzungen an. Wir teilen offene, zuverlässige Informationen ausschließlich auf unseren verifizierten Plattformen – [xtb.com/de](http://xtb.com/de), unserem YouTube-Kanal und unseren verifizierten Social-Media-Kanälen.
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## Nicht jede Werbung ist wahr
### Vertraue auf deine eigene Einschätzung
Betrüger verwenden oft gestohlene Fotos von Experten – oder sogar Deepfake-Videos –, um für „heiße“ Aktientipps zu werben. Manchmal kopieren sie auch das Logo oder das Branding von XTB, um überzeugender zu wirken.
Denk daran: XTB empfiehlt niemals bestimmte Anlagen und verspricht auch nicht „den nächsten großen Gewinner“. Echtes Wissen bekommst du nur in Form von Informationen über unsere offiziellen Kanäle.
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Weitere Tipps, um dich zu schützen
Was kannst du sonst noch tun?
**Behalte Benutzernamen, Passwort und einmalige Codes für dich**
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Unsere Mitarbeiter werden dich niemals nach deinem Passwort, deinem Login oder einem einmaligen Code fragen, der an dein Telefon oder deine E-Mail-Adresse gesendet wurde. Die Geheimhaltung dieser Informationen trägt dazu bei, dass niemand anderes die vollständige Kontrolle über dein Konto – oder dein Geld – erlangen kann.
**Benutze einzigartige Passwörter für jedes Konto**
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Die Verwendung des gleichen Passworts für alle Dienste macht dich angreifbar – wenn ein Konto gehackt wird, sind alle gefährdet. Die Verwendung unterschiedlicher Passwörter für jeden Dienst schützt deine Daten und dein Geld besser.
**Logge dich nur über die offizielle XTB.COM/DE Website oder die XTB App ein**
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Betrüger versenden häufig gefälschte Links per E-Mail oder SMS, die zu Websites führen, die fast echt aussehen, aber darauf ausgelegt sind, deine Anmeldedaten zu stehlen. Sei vorsichtig – schon ein einziger falscher Buchstabe in der Webadresse kann dich auf eine gefährliche Website führen.
**Installiere nur vertrauenswürdige Apps**
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Betrüger können bestimmte Software oder Browser-Plugins verwenden, um heimlich zu beobachten, was du tust – beispielsweise wenn du dein Passwort eingibst – oder sogar die Kontrolle über dein Gerät zu übernehmen und auf deine persönlichen Daten zuzugreifen. Aus diesem Grund ist es wichtig, nur vertrauenswürdige Apps zu installieren.
# Falsche Kundenbetreuer
## Das werden wir nie fragen
Betrüger geben sich möglicherweise als XTB Mitarbeiter aus und behaupten, dass dein Konto gehackt wurde, verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden oder du dein Geld abheben musst. Ihr Ziel ist es, Druck auszuüben und dich zu einer schnellen Handlung zu bewegen, ohne dass du Zeit hast, die Situation zu überdenken.
**UNSER TIPP:** Ein echter XTB Kundenbetreuer kann dich zwar bitten, deine Identität zu bestätigen, wird jedoch **niemals** dein Passwort, deine Kreditkartendaten (wie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV oder PIN) oder die Installation von Fernzugriffstools wie AnyDesk verlangen. Er wird dich auch niemals auffordern, Geld zu überweisen. Wenn dir etwas seltsam vorkommt, lege einfach auf und wende dich über unsere offiziellen Kontaktkanäle an XTB. Wir helfen dir gerne weiter. **Bitte denk daran, dass du überprüfen kannst, ob du mit einem echten XTB-Berater sprichst. Fordere einfach in der App eine Anrufüberprüfung an und überprüfe die Anrufdetails über die Push-Benachrichtigung.**
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So versuchen Betrüger, dich auszutricksen
Falsche Websites
Betrüger können Websites erstellen, die dem Original sehr ähnlich sehen. Wenn du nicht genau auf die Webadresse oder kleine optische Unterschiede achtest, könntest du dich versehentlich auf einer gefälschten Seite „einloggen” und so unwissentlich deinen Benutzernamen und dein Passwort an Betrüger weitergeben.
**UNSER TIPP #1**: Gib „xtb.com/de” immer manuell in deinen Browser ein oder verwende die offizielle XTB App, die du im Google Play Store oder im App Store herunterladen kannst.
**UNSER TIPP #2:** Wenn du dich über eine verdächtige Website angemeldet hast, ändere sofort dein Passwort auf xtb.com/de. Wenn es zu spät ist, wende dich an den XTB Kundenservice, um dein Konto zu sperren.
Gefälschte Links über Textnachrichten oder E-Mails
Cyberkriminelle versenden häufig SMS oder E-Mails, in denen sie beispielsweise behaupten, dass eine Transaktion auf deinem Konto durchgeführt wurde, die über einen Link bestätigt werden muss. Dieser Link führt zu einer gefälschten Website, auf der Betrüger Zugriff auf deine echten Konten erhalten, wenn du deinen Benutzernamen und dein Passwort eingibst. Sie können auch andere Vorwände verwenden, beispielsweise Probleme mit dem Service oder sie täuschen mit gefälschten Warnmeldungen vor, von einer staatlichen Behörde zu sein.
**UNSER TIPP:** Die Absender von SMS-Nachrichten können gefälscht sein. Sei vorsichtig bei unerwarteten Nachrichten und klicke niemals auf Links – auch wenn diese fast identisch zu offiziellen Adressen aussehen.
Sich als Freund in Not ausgeben
Betrüger melden sich oft von unbekannten Nummern und geben vor, ein Freund zu sein, der sein Handy verloren hat und dringend Hilfe benötigt. Eine Autopanne, eine gesperrte Kreditkarte, ein krankes Kind – egal, wie die Geschichte lautet, halte inne und überlege, bevor du Geld überweist.
**UNSER TIPP:** Versuche, deinen echten Freund über einen anderen Kanal zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass es sich wirklich um ihn handelt. Wenn die Nachricht aufdringlich oder verdächtig wirkt, melde den Account und blockiere die Nummer.
Betrüger kaufen dein Passwort im Darknet
Wenn du dasselbe Passwort für deine E-Mails, sozialen Medien, Online-Shops, Streaming-Plattformen, Abonnements und Finanzdienste verwendest, gefährdest du alle deine Daten und dein Geld. Eine einzige gehackte Datenbank kann die Tür zu all deinen Konten öffnen. Nach dem Eindringen in eine Website laden Cyberkriminelle oft Tausende oder sogar Millionen gestohlener Zugangsdaten ins Darknet, wo andere sie kaufen und missbrauchen können.
Wenn du verdächtige Aktivitäten auf deinem XTB Konto feststellst, aktiviere die Notfallsperre direkt in der App.
**UNSER TIPP:** Verwende immer unterschiedliche Passwörter für verschiedene Konten und Dienste. Um dies einfacher und sicherer zu gestalten, solltest du die Verwendung eines vertrauenswürdigen Passwort-Managers in Betracht ziehen.
Dein Passwort wird gehackt
Viele Menschen verwenden sehr einfache Passwörter wie „Passwort1!“ oder „12345678!“ oder fügen persönliche Informationen wie ihren Namen oder ihr Geburtsdatum hinzu. Sobald ein Hacker deine persönlichen Daten in die Hände bekommt, ist es für ihn viel einfacher, dein Passwort zu erraten.
Wenn du verdächtige Aktivitäten auf deinem XTB Konto feststellst, aktiviere die Notfallsperre direkt in der App.
**UNSER TIPP:** Erstelle ein komplexes Passwort aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen in zufälliger Reihenfolge und Sonderzeichen – ersetze dabei manchmal Buchstaben, um dir das Passwort leichter merken zu können. Verwende keine Namen, Nachnamen, Geburtsdaten oder andere persönliche Daten, die du bei der Registrierung angegeben hast.
Betrüger machen dich nervös
Cyberkriminelle entwickeln ihre Methoden stetig weiter, aber eins bleibt immer gleich: sie versuchen Druck auf dich auszuüben, sodass du dich gestresst oder ängstlich fühlst und nicht mehr klar denken kannst, damit du den Betrug nicht erkennst.
**UNSER TIP:** Nimm dir immer einen Moment, um nachzudenken, damit du genau verstehst, was die Person genau von dir möchte. Wenn sie dich drängen und darauf bestehen, es gebe "keine Zeit", um etwas zu verifizieren, hast du jeden Grund von einem Betrugsversuch auszugehen. Du kannst jederzeit unseren Kundensupport direkt kontaktieren, um zu überprüfen, ob es ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem Konto gab - Betrüger geben häufig diesen Grund an, um dich in Panik zu versetzen.
## Kontaktiere uns: info@xtb.de
### Wenn dir etwas nicht richtig vorkommt
Wenn du Zweifel oder Fragen hast oder etwas Ungewöhnliches bemerkst, zögere nicht, dich an uns zu wenden. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter und sorgt dafür, dass dein Konto sicher bleibt.
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**Die hier angebotenen Finanzinstrumente sind riskant. Handeln Sie verantwortungsvoll.**
Bei Ihren Anlageentscheidungen sollten Sie sich von Ihrem eigenen Urteilsvermögen leiten lassen. Weitere Informationen finden Sie in den Risikohinweisen, die Sie unter xtb.com/de abrufen können.
XTB S.A. German Branch ist von der KNF zur Erbringung von Finanzdienstleistungen zugelassen und unterliegt grundsätzlich dessen Aufsicht und Kontrolle. Nach bestimmten Vorschriften unterliegt die XTB S.A. German Branch der Aufsicht durch die BaFin - Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Marie-Curie-Str. 24-28 in 60439 Frankfurt am Main).
Ich bestätige hiermit, dass ich über die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zum Zwecke
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- zur Durchführung von Tätigkeiten im Vorfeld des Vertragsabschlusses und/oder
- für Marketing-Maßnahmen zu Produkten, die von X-Trade Brokers angeboten werden und/oder
- der Ausübung oder der Abwehr von Rechtsansprüchen und/oder
- der Betreuung im Falle der Eröffnung eines Demo-Kontos
informiert worden bin. Es handelt sich hierbei um sog. berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).
Weiterhin bestätige ich, dass ich darüber informiert worden bin, dass X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch (im Folgenden „XTB“) mit Sitz in der Mainzer Landstraße 47, 60329 Frankfurt am Main (Tel.: +49 (0) 69 2475 249-0, E-Mail: info@xtb.de) als „Verantwortlicher“ im Sinne des Art. 4 der EU-DSGVO gilt.
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"Zusammenarbeitende Unternehmen“: Damit sind umfasst Unternehmen, die im Besitz von XTB sind und unter deren Kontrolle stehen oder unter gemeinsamer Kontrolle von XTB stehen oder mit denen XTB in ständiger Kooperation steht, wie etwa Banken, Investmentfirmen, Prüfer, sonstige Unternehmen, die anderweitige Finanzdienstleistungen erbringen, IT-Firmen, Beratungsfirmen oder Kurierunternehmen.
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Ebenso hat ein Betroffener das Recht, jederzeit
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- Der Verantwortliche meiner personenbezogenen Daten ist XTB mit eingetragenem Sitz in der Prosta 67, 00-838 Warschau, Polen, betrieben in Deutschland über die Niederlassung X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch mit eingetragenem Sitz in der Mainzer Landstraße 47, 60329 Frankfurt am Main (E-Mail: [info@xtb.de](mailto:info@xtb.de));
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- Die betroffene Person hat das Recht (je nach Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten), von XTB Auskunft zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, sie zu korrigieren, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, das Recht eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen und das Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Die Bereitstellung meiner personenbezogenen Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung führt jedoch dazu, dass ich nicht an Werbeaktionen teilnehmen oder ein Demo-Konto eröffnen kann.
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- Die Bereitstellung meiner personenbezogenen Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung führt jedoch dazu, dass ich nicht an Werbeaktionen teilnehmen oder ein Demokonto eröffnen kann.
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Ich bestätige außerdem, dass mir die folgenden Informationen zur Verfügung gestellt wurden:
- Ich kann meine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem ich XTB unter [iod.de@xtb.com](https://ausbildung.xtb.com/iod.de@xtb.com?hsLang=en) kontaktiere;
- Der Verantwortliche meiner personenbezogenen Daten ist XTB mit eingetragenem Sitz in der Prosta 67, 00-838 Warschau, Polen, betrieben in Deutschland über die Niederlassung XTB S.A. German Branch mit eingetragenem Sitz in der Joachimsthaler Straße 10 in 10719 Berlin (Telefon: +49 30 31494490) (E-Mail: [info@xtb.de](mailto:info@xtb.de));
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